Lieferzeit
Die Lieferzeit für unsere Produkte beträgt ca. 1-5 Werktage ab Zahlungseingang (außer anders angegeben).

Versandkosten
In der Regel erheben wir für den versicherten Versand eine Pauschale von 4,99€. Sofern es sich um größere oder um mehrere Produkte handelt, kann die Gebühr abweichen. In diesem Fall werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Sie über etwaige Mehrkosten aufzuklären.

Verzögerungen
Wenn ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein sollte oder die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.

Sendungsteilung
Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, Sie erhalten die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir Sie mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung Ihrer Bestellung in mehreren Paketen.

Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner versandfertig übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht werden, keinen Einfluss haben.

Reklamationen
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, deshalb legen wir großen Wert auf einwandfreie Produkte und deren sorgfältige Verpackung. Haben Sie dennoch einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, so bitten wir Sie diesen Umstand zu entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich per E-Mail (info[at]er-und-sii.de) innerhalb von 5 Tagen. Wir klären mit Ihnen die weitere Vorgehensweise und werden ganz sicher eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden.
Bei Lieferung defekter, beschädigter oder falscher Ware ist eine eventuelle Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenlos.

Rückgabe
Alle Artikel können innerhalb der Widerrufspflicht von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsbelehrung.Bitte verwenden Sie das Widerrufsformular und schreiben Sie auf, welche Produkte Sie zurücksenden.

Zahlung
Sie können im Bestellvorgang zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

Vorkasse:
Überweisen Sie uns den auf der Bestellbestätigung ausgewiesenen Betrag unter Angabe der Bestellnummer umgehend auf unser Bankkonto:

Kontoinhaber:  Masopust und Pötting GbR
Kontonummer:  417836466
BLZ:  440 100 46
Kreditinstitut:  Postbank
IBAN: DE18 4401 0046 0417 8364 66
BIC: PBNKDEFF

Unsere Bankverbindung sowie die Bestellnummer teilen wir Ihnen zusätzlich im Rahmen der Bestellabwicklung in der Bestellbestätigungs-E-Mail mit. Die Ware wird bis zum Eingang Ihrer Zahlung maximal jedoch 14 Tage für Sie reserviert.

PayPal:
Zahlen Sie über den Zahlungdienstleister PayPal und nutzen Sie dazu die in Ihrem PayPal-Kundenkonto hinterlegten Informationen, ohne Ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. Nähere Informationen zur Zahlung über PayPal und ggf. zur Einrichtung eines PayPal-Kontos finden Sie unter: https://www.paypal-deutschland.de/privatkunden/.

Zahlen Sie per PayPal an unsere Email-Adresse info[at]er-und-sii.de

Der Versand erfolgt innerhalb von 1-5 Tagen nach Zahlungseingang.

Haben Sie weitere Fragen?
Sie erreichen uns unter:  info[at]er-und-sii.de oder über unser Kontaktformular.